Zwroty i reklamacje

Zwroty / Wymiana

Na zwrot towaru lub wymianę masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

1. Należy pobrać formularz zwrotu/wymiany tutaj oraz wydrukować i wypełnić.

2. Wypełniony formularz prześlij do nas wraz ze zwracanym lub wymienianym produktem na adres: Fizjosklep, al. Jana Pawła II 84/13, 31-571 Kraków

Uwaga! Zwrócić lub wymienić możesz produkty nienoszące śladów użytkowania oraz sprawdzone w taki sposób, które nie obniżyły ich wartości.

3. Maksymalnie w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrócimy kwotę lub wymienimy towar.

 

Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane produkty były jak najwyższej jakości. Wyrażamy nadzieję, że zakupiony towar będzie działał bezawaryjnie przez cały okres eksploatacji. Natomiast w przypadku wystąpienia awarii prosimy o zastosowanie się do treści i sposobu realizacji gwarancji jest dostępnych na stronie gwaranta. Jeżeli chcesz skorzystać z uprawnień, które Ci w tym wypadku przysługują, skontaktuj się bezpośrednio z producentem (gwarantem). Z reguły przyspiesza to proces reklamacyjny. Jeżeli natomiast chcesz bezpośrednio u nas zareklamować wadę produktu to prosimy o:

1. Przesłanie wiadomości na adres: info@fizjosklep.pl wraz z:

  • skanem wypełnionego protokołu reklamacyjnego (tutaj do pobrania)
  • numerem zamówienia
  • opisem reklamacji
  • zdjęciem
  • formą oczekiwanej rekompensaty

2. Przesłanie reklamowanego towaru wraz z wypełnionym protokołem reklamacyjnym oraz dowodem zakupu na adres: Fizjosklep, al. Jana Pawła II 84/13, 31-580 Kraków.

Uwaga! Możesz zostać poproszony o więcej zdjęć oraz informacji dot. reklamowanego produktu.

Rozpatrujemy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w formie i zakresie pozwalającym na rozpatrzenie reklamacji.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl